Aviso de privacidad

En HoneyBizz respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. El presente Aviso de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web, realizas una compra o te comunicas con nosotros.

1. Responsable del tratamiento de datos

HoneyBizz es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que proporcionas a través de nuestro sitio web, formularios, procesos de compra y canales de atención.

2. Datos personales que podemos recopilar

Dependiendo de tu interacción con nuestra tienda, podemos recopilar datos como:

Nombre completo.
Correo electrónico.
Número telefónico.
Dirección de envío y facturación.
Información relacionada con tus pedidos.
Datos necesarios para procesar pagos.
Información proporcionada a través de formularios de contacto.
Datos técnicos como dirección IP, navegador, dispositivo y actividad dentro del sitio.

La información bancaria o de tarjeta utilizada para realizar pagos puede ser procesada directamente por proveedores externos de pago y no necesariamente es almacenada por HoneyBizz.

3. Finalidades del tratamiento

Tus datos personales pueden ser utilizados para:

Procesar y administrar tus pedidos.
Gestionar pagos y transacciones.
Realizar envíos y entregas.
Proporcionar atención al cliente.
Contactarte respecto a tu compra.
Administrar devoluciones, cambios o reembolsos.
Crear y administrar tu cuenta de usuario.
Mejorar el funcionamiento y experiencia de nuestra tienda.
Prevenir fraudes y actividades no autorizadas.
Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
Enviarte promociones, novedades u ofertas, cuando hayas aceptado recibir comunicaciones comerciales.

Puedes solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones promocionales.

4. Datos de pago

Los pagos realizados en nuestra tienda pueden ser procesados mediante proveedores externos especializados en servicios de pago.

HoneyBizz no almacena directamente la información completa de tarjetas de crédito o débito cuando dicha información es procesada por estos proveedores.

El tratamiento de los datos de pago también puede estar sujeto a las políticas de privacidad y términos del proveedor correspondiente.

5. Transferencia y uso de información por terceros

Podemos compartir información personal únicamente cuando sea necesario para operar nuestra tienda, por ejemplo, con:

Proveedores de servicios de pago.
Empresas de mensajería y logística.
Proveedores de alojamiento web.
Plataformas de comercio electrónico.
Servicios de correo electrónico y marketing.
Herramientas de análisis y seguridad.
Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

Estos terceros únicamente deberán utilizar la información necesaria para prestar los servicios correspondientes.

6. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación, mantener el funcionamiento del carrito de compras, recordar preferencias, analizar el uso del sitio y mejorar nuestros servicios.

Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento de la tienda, mientras que otras pueden utilizarse con fines estadísticos o publicitarios.

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones de la tienda podrían no funcionar correctamente.

7. Protección de los datos personales

HoneyBizz implementa medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.

8. Derechos ARCO

De acuerdo con la legislación aplicable en México, puedes ejercer tus derechos de:

Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti.

Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.

Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda legalmente.

Oposición: solicitar que tus datos no sean utilizados para determinadas finalidades.

También puedes solicitar la revocación del consentimiento previamente otorgado cuando legalmente sea posible.

Para ejercer estos derechos, puedes comunicarte con HoneyBizz a través de nuestra sección de Contacto.

La solicitud deberá incluir información suficiente para identificar al titular de los datos y explicar claramente la petición.

9. Conservación de información

Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, atender obligaciones legales, fiscales o contractuales y resolver posibles reclamaciones.

Una vez que la información ya no sea necesaria, podrá ser eliminada o anonimizada conforme a las disposiciones aplicables.

10. Menores de edad

Nuestra tienda no está dirigida específicamente a menores de edad.

Si detectamos que hemos recibido datos personales de un menor sin la autorización correspondiente de su padre, madre o tutor, podremos eliminarlos cuando corresponda.

11. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas o servicios operados por terceros.

HoneyBizz no controla las prácticas de privacidad de estos sitios externos, por lo que recomendamos revisar sus respectivos avisos de privacidad.

12. Modificaciones al Aviso de Privacidad

HoneyBizz puede modificar o actualizar este Aviso de Privacidad cuando sea necesario debido a cambios legales, operativos o en los servicios ofrecidos.

La versión actualizada estará disponible en esta misma página.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre este Aviso de Privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos relacionados con tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de la sección de Contacto de HoneyBizz.

Última actualización: agosto de 2026.